Navegue na velocidade que você merece

Última atualização: 14 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a ANR Provedor de Internet Explorer LTDA, CNPJ 46.742.807/0001-09, coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que utilizam nossos serviços de comunicação multimídia (SCM).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas por você no momento da contratação dos nossos serviços, como nome completo, CPF, endereço de instalação, e-mail e número de telefone para contato. Também podemos coletar dados de navegação e utilização da rede para fins de garantia da qualidade do serviço.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Prestação e manutenção dos serviços contratados;
• Comunicação com o cliente sobre faturas, suporte técnico e atualizações;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias junto à Anatel e Receita Federal;
• Melhoria contínua da qualidade da nossa infraestrutura de rede.

3. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas mediante ordem judicial ou obrigação legal/regulatória.

4. Proteção e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e políticas internas rigorosas de controle de acesso.

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail dfalprovedores@gmail.com.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e cookies de análise para entender como os visitantes interagem com nossas páginas, visando otimizar campanhas de Google Ads e melhorar a experiência do usuário.

7. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo.

8. Contato do Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato:
E-mail: dfalprovedores@gmail.com
Telefone: (62) 99475-1402
Endereço: Avenida Baltazar Cardoso Ribeiro, 212, Setor Centro, Campo Limpo de Goiás/GO, CEP 75160-000.

Última atualização: 14 de junho de 2026

Bem-vindo aos Termos de Uso da ANR Provedor de Internet Explorer LTDA, CNPJ 46.742.807/0001-09, empresa prestadora de Serviços de Comunicação Multimídia (SCM) com sede em Campo Limpo de Goiás/GO.

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar ou utilizar qualquer serviço da ANR Provedor de Internet Explorer, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A ANR oferece serviços de acesso à internet banda larga via fibra óptica, conforme regulamentação da Anatel para serviços SCM (código 61.10-8-03). As velocidades, condições e valores são estabelecidos no contrato de prestação de serviços firmado no momento da contratação.

3. Obrigações do Usuário

• Fornecer informações cadastrais verídicas e mantê-las atualizadas;
• Utilizar os serviços de forma lícita, não praticando atividades que violem leis brasileiras;
• Não compartilhar a conexão de forma que viole direitos autorais ou propague conteúdo malicioso;
• Zelar pelos equipamentos fornecidos em comodato (roteadores, ONUs), responsabilizando-se por danos causados por mau uso;
• Manter os pagamentos em dia conforme o plano contratado.

4. Obrigações da ANR

• Garantir a prestação do serviço conforme a velocidade e estabilidade contratadas, respeitando as variações técnicas aceitáveis;
• Prestar suporte técnico nos canais oficiais de atendimento;
• Cumprir as regulamentações da Anatel e demais órgãos competentes;
• Proteger os dados dos clientes conforme nossa Política de Privacidade.

5. Suspensão e Cancelamento

O serviço poderá ser suspenso em caso de inadimplência, uso indevido da rede ou violação destes Termos. O cancelamento pode ser solicitado pelo cliente a qualquer momento, observando-se eventuais prazos contratuais de fidelidade e a devolução dos equipamentos cedidos.

6. Limitação de Responsabilidade

A ANR não se responsabiliza por interrupções causadas por força maior (desastres naturais, rompimentos de fibra por terceiros, falhas em serviços de energia elétrica) ou por mau uso da conexão pelo contratante.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Campo Limpo de Goiás/GO para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

8. Contato

Para esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: dfalprovedores@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (62) 99475-1402
Endereço: Avenida Baltazar Cardoso Ribeiro, 212, Setor Centro, Campo Limpo de Goiás/GO, CEP 75160-000.